特(tè )纳（(🍅)哈莉(👷)·(🔨)贝瑞 Halle Berry 饰）(🕸)是一名(míng )911报案中心(xīn )的接线员，一天(tiān )她接到一个小(xiǎo )(😧)女(🎾)孩(hái )的电(diàn )话，声称有(yǒu )陌生人闯入家中，特纳随即让(ràng )她躲起(qǐ )来(lái )，然而(ér )此时通(tōng )话突然(🚉)断线(xiàn )，特(🕌)纳(🛺)焦急(jí )地(dì )回拨，不料(liào )却(🙁)因(yīn )此(🚸)暴(bào )露了女(nǚ )孩的躲藏地，令其(⏺)不幸被入侵(🚣)者杀(shā )害。从(cóng )此特(⏯)纳陷入愧(❔)疚的(🦗)深渊，无法再担任接(jiē )线员的工作。半(bàn )年后，特(㊙)纳当了(🙉)一(💪)名接(🎾)线员导(dǎo )师。这(🤷)天，一个新手接到一(yī )通报案电(🤳)话，另一端的(🚴)女孩凯西（阿比(bǐ )盖(🤘)尔·布(💝)蕾(lěi )斯琳 Abigail Breslin 饰(🥋)）被绑匪困在汽车(📟)后备(bèi )箱中，情况十分(fèn )危急(jí )。经过侦查，特纳(👌)竟(jìng )然发现歹徒就是(shì )当年杀(shā )死那个小女孩的(de )凶(🌱)手，出(🆙)于愤慨(kǎi )和赎(🚡)罪(🌸)，她(⏳)立即下(xià )定决(jué )心要亲自(👗)将歹徒捉(🍺)拿归案。一场惊心(💅)动魄(pò )的(📬)电话缉凶即(😉)将(jiāng )(🚤)展开，然而(ér )令(💁)众人意想不到的是，一个隐藏多年的秘密(💛)也渐渐(🐅)浮出水(shuǐ )面……