特纳（哈莉·贝(bèi )瑞 Halle Berry 饰(🕟)）是一名911报(bào )案中(zhōng )心(xīn )的(🆖)接(jiē )线员，一天她接到(dào )一个小女孩的电(👋)话(⏬)，声称有陌生人(rén )闯入家中，特纳随即让(ràng )她躲起来，然而此时通话(huà )突(tū )(🛹)然断(🏐)线，特纳焦急地回拨，不(🍮)料却因此(cǐ )暴露了女孩的躲藏地，令其不幸被(bèi )入(🧚)侵者杀害。从此特纳陷入愧疚(💱)的(de )深(🌑)渊，无法再担任接(jiē )线员的(de )工作。半年后，特(tè )纳当(🙀)了(🙉)一名接线员(🈴)导师。这(🤷)天，一个(gè )(🚻)新(xīn )手(shǒu )接到(dào )一通报案电话，另(lìng )一(🐀)端的女孩(hái )凯(⚾)西（阿比(bǐ )盖尔·布蕾斯琳 Abigail Breslin 饰）被绑(bǎng )匪困(🌼)在汽车后(🐩)备(bèi )箱中(🔈)，情(🙎)况(💿)十(shí )分危急。经过侦查(chá )(⏲)，特纳竟(jìng )然发现(xiàn )歹徒就(💸)是当年杀(shā )死那个(gè )小(📐)女孩的凶手(👄)，出(🆙)于(🖍)愤慨和(hé )赎(🚡)罪，她立即下定决心要(🕕)亲自将(🎦)歹徒(🚻)捉拿归案。一场惊心动魄(pò )的电(✖)话(🕺)缉(jī )凶(🎴)即将展开(kāi )(🍹)，然而令众(zhòng )人意想不到的是(🔬)，一个(gè )(🌲)隐(yǐn )(💕)藏多年的秘密也渐渐(🐅)浮(⛅)出水(✒)面(miàn )……