特(🈯)纳（哈莉·贝瑞(ruì ) Halle Berry 饰）是(🛍)一名911报案(àn )中心的接(🥈)线员，一(🍖)天(🔬)她接到一个小女孩的电话(huà )，声称有陌生人闯入(rù )家(🖲)中，特纳(nà )随即让她躲起来，然而(🙍)此时通话突(tū )然断线，特纳焦(jiāo )急(jí )地(🎫)回拨，不料却因(😻)此(cǐ )暴露了(le )女孩(🕕)的躲藏地，令其不幸(xìng )(🌙)被(bèi )入侵者杀害。从此特(⏯)纳陷入(🔢)愧疚的(de )深(shēn )渊，无(wú )法再担任接线员的工作。半年后，特纳(nà )当了一名接(🎾)线员(🈴)导师(⛏)。这天，一(🔔)个新(xīn )手(🕙)接到(dào )一通(👺)报案电(diàn )话，另一端的女(🧣)孩(🤖)凯西(xī )（阿(ā )比盖尔·布(bù )蕾斯(sī )琳(lín ) Abigail Breslin 饰）被(🃏)绑匪(💅)困在汽车(📟)后备(bèi )箱中，情(qíng )(🙎)况十分危(wēi )(🈺)急。经过侦查，特纳竟然(📸)发(fā )现歹(👵)徒就是(shì )当(dāng )年杀(🏃)死(🔞)那(🏴)个小女孩(🌂)的凶手(👄)，出于愤(fèn )慨和赎罪，她立即(🚽)下定(dìng )决心要亲自将歹(📤)徒(🚻)捉拿归案。一场惊心动魄(❓)的电话(🕺)缉(jī )凶即将展开，然而令众(🈺)人意想(xiǎng )(🔮)不(bú )到的(de )是，一个隐藏多(duō )年(nián )的秘(🖱)密也(yě )渐渐(🐅)浮出(chū )水面……