特(tè )(🈯)纳（哈莉(👷)·贝瑞(ruì ) Halle Berry 饰）是(shì )一名911报(🎺)案(🔧)中(🎗)心的接线员，一天她(tā )接(🗼)到一(🥩)个(gè )小(😧)女(🎾)孩(hái )的电话，声(shēng )称有陌生人闯(chuǎng )(😎)入家(jiā )中(⚫)，特纳随即让她躲起(🎡)来，然(rán )而此时通话突然(🚉)断线，特纳焦(📞)急地(🎫)回(huí )拨(🗑)，不料却(🙁)因此(🚸)暴露了女孩的躲藏地(dì )，令其不幸被入(🧚)侵者杀(shā )害。从此特纳(nà )陷(🖲)入愧疚(jiù )的(de )深渊，无法再担任(🗞)接线员的工作。半年(🤸)后，特(tè )纳当了一名接线(⏰)员导师。这天，一个新手(🕙)接到一通报案电话，另(🕐)一端的女孩凯西（阿比盖尔(ěr )·布蕾斯琳 Abigail Breslin 饰）被绑匪困在汽(💹)车后备箱中(🔈)，情况十分(fèn )危急。经过(guò )侦查(⏲)，特(tè )纳(👌)竟(💏)然(rán )发现歹徒就是(shì )当(🐞)年杀死那个(gè )小(xiǎo )女孩(hái )的(🔙)凶手，出于愤慨和赎(shú )罪，她立即(🚽)下(xià )定决心(👛)要(🕕)亲(qīn )自将歹(dǎi )徒捉(zhuō )(🍺)拿归(🐂)案。一场(👩)惊心动(🤼)魄的电话(🕺)缉凶(xiōng )即将展(🚩)开，然而令(lìng )众人意想不到(🈳)的是，一个隐(yǐn )藏多年(nián )的秘密也渐渐浮出(chū )水面……