这(zhè )是(🕕)一(yī )家开了三代(dài )的小餐馆(📼)，规模不(bú )大，但(dàn )是固(😘)定客(🕸)人不少。Bob对(duì )(🔧)汉堡,调(diào )味品和肋(🍖)肉了(le )如(🗼)指(🐮)掌，但是对客户服务和商(❣)业管理(♑)一窍不(🚤)通。尽管他(tā )的柜台总是(shì )(🛍)油腻腻的，店里总是声音嘈(🏐)杂，食(🕌)物偶尔质量不(bú )好，Bob坚信(xìn )自己(jǐ )的汉堡「(😱)独具特色」，能够开(kāi )创(chuàng )一个品牌(📯)。