该剧通过钟军以(yǐ )及(⛲)信访(fǎng )干部陶然、马长乐、胡(hú )大(😘)壮(zhuàng )和吴晴晴等一组(🍥)人(🎺)物群像，透过(guò )妥(🛤)善处理与民营企(🥩)业家齐东的房地产公司(sī )超期违建案件，化解沈静跳楼案(🤷)、(🗄)老董(dǒng )(🎡)索要 赔(🙍)偿案、(🔲)陈欣(xīn )与学校的教育纠(📞)纷案、林(lín )芳(😚)丈夫冤死案、兰玥植物(🕕)人(🤯)医疗纠纷案(àn )和江(jiāng )(🚢)东市环保垃圾处(chù )(🌚)理(lǐ )厂污染(⏯)案以及吴(❔)川老兵的(🎛)视(shì )角，充(chōng )(🥔)分展示(shì )了以钟(✋)军为(wéi )代表的(🤸)新时 期信访干部(⛓)良好的精神境界和时(shí )代风(fēng )貌，面(miàn )对上(shàng )(💠)访人(rén )(⛳)的冤屈和疾苦，打骂和侮辱，感激和泪水(❕)，面对家人的(de )责难和误解，他们(men )(🈸)始(shǐ )终保(🐛)持(🌹)着冷静而客观的态度，始终坚 持(chí )“百姓(🙎)的事无(🐡)小事(shì )，百姓的事(shì )比(📛)天(tiān )大(👌)”的理念，勤勤恳恳办(bàn )实事、任劳任(🔎)怨(yuàn )解(🔙)民(mín )忧(yōu )(👄)。