该剧通过钟军以及(jí )信访(🐽)干部(📼)陶(📒)然、马(🍩)长(zhǎng )乐(🌰)、(🃏)胡(🕋)大壮和吴晴晴等一(yī )组(🍥)人物群像，透过(🐉)妥善处理(🔬)与(yǔ )民营企业家(😧)齐东(dōng )的房(fáng )地产公司超期(qī )(🏇)违(♑)建案件(jiàn )，化解沈静(jìng )跳楼案、老(🛍)董索(suǒ )要 赔偿案、(🔲)陈欣与学校(xiào )的教育(yù )纠纷案、林芳(😚)丈夫冤死案(🚸)、兰(lán )玥植物人(rén )医疗纠纷案和江东市环保垃(🔩)圾处理(📯)厂污染(rǎn )案以及吴川老兵的(🎛)视(shì )(🌊)角，充分(fèn )展示了以钟军为代(dài )表的新(xīn )时 期信访干(gàn )部良(liáng )好的(de )(🈴)精神(⛏)境(jìng )界(jiè )和时代风貌(🤲)，面对上访人(rén )的冤屈和(🥕)疾苦，打(🚴)骂和侮辱，感激和泪水，面对家人的责(👊)难(🛎)和(💍)误(🚗)解，他们始(shǐ )终保(bǎo )持着冷静而(ér )客(kè )观的态度，始终坚(🐩) 持(😝)“百(bǎi )姓的事无小事(🤔)，百姓的事(shì )比天(🔤)大”的理念，勤勤恳恳办(🍽)实事(shì )(🔞)、任(rèn )劳任怨解民(🌱)忧(yōu )。