该剧通过(guò )钟(👷)军(jun1 )以及信访(🐽)干(gàn )部陶然、马(mǎ )长(zhǎng )(🔼)乐、胡(hú )(🕋)大壮(zhuàng )和(🕸)吴晴晴等(🤢)一组(zǔ )人物群像，透过妥善处理与民(🗼)营企业家齐东(📿)的房(fáng )地产公司超(🌗)期违建案件(🚤)，化解沈静跳楼案、老(🛍)董索要 赔偿(cháng )案(✳)、陈(chén )欣(🛹)与学(🏐)校(xiào )的(de )教育纠(📞)纷案、林(lín )芳丈夫冤死案、兰(lán )玥植物人(🤯)医疗纠纷(🔊)案和江东市环(🧚)保垃圾处理厂污染案以及吴(❔)川(chuān )老兵的视角，充(chōng )(🥔)分展示了以(🔝)钟军(🐑)为(wéi )代表的新时(shí ) 期(👓)信访(🙉)干部良好的精神境(🥫)界和时代(dài )风(🚻)貌，面(miàn )对上访人的(de )冤屈和(hé )(🥕)疾(🕐)苦，打(🚴)骂和(hé )侮(⚾)辱，感激(jī )和(🤘)泪水，面对(duì )家人(rén )的责难和误解，他(tā )们(men )始终(🏻)保持(🌹)着冷静(👪)而客观(guān )的态(tài )度，始(shǐ )终坚 持“百(🏒)姓的(de )事无(wú )小事，百姓的事(⏲)比(bǐ )天大”的理念，勤勤恳恳办实事、任劳(láo )(📐)任怨解民忧。