该剧通过钟军以及信(✒)访干部陶(táo )然、(🐌)马长乐(lè )、胡(hú )大壮和(hé )吴晴晴等一组人物(🔧)群(🎗)像(🎹)，透过妥善处理与民营企业家齐东的房地产公司超期违(wéi )建案(àn )件，化解沈(🕔)静跳(tiào )(👑)楼(lóu )案(🤷)、老董索要 赔偿案(✳)、陈欣与(yǔ )学校的(🐖)教(🕌)育纠(jiū )纷案、林(🗑)芳丈夫冤死(😻)案(🚸)、兰(🚑)玥植物人医疗纠纷(🔊)案和江东市(shì )环保垃圾处理厂污染(rǎn )案(àn )以及吴川老兵的(de )(🎛)视角，充(🥔)分展示了以钟(zhōng )军为代(dài )表的(de )新时 期(qī )信(xìn )(🙀)访(🙉)干(💪)部良好的精(jīng )神(shén )境界和时代风(fēng )貌，面对上(shàng )访(fǎng )(👺)人的(de )冤(🤳)屈和疾苦，打骂(mà )和(🤖)侮辱，感(👣)激(🗳)和(🤘)泪水，面对家人的(de )责难和误解，他(tā )(😊)们(🈸)始终保持着冷(🐨)静(jìng )而客(🤷)观(🃏)的态(💅)度，始(shǐ )终坚 持“百姓的事无小(🈺)事(shì )，百姓的事(shì )比天大”的理念(🔷)，勤(♌)勤恳恳办实事(🔞)、任劳任(rèn )怨解(jiě )民忧。