该剧通过钟军(🔨)以及信访干部(bù )(📼)陶然、(🐌)马长乐、(🃏)胡(hú )大(😘)壮和吴(🛍)晴(qíng )晴等一组人物(wù )(🔧)群像，透过妥善(shàn )(🌰)处(🍖)理与民营(yíng )企业家(😧)齐东的房(👋)地产公司超期(🏇)违建(📼)案(àn )件(jiàn )，化解沈静(jìng )(🔸)跳楼案、老董索要(🕯) 赔偿案、陈欣(xīn )与学(🏐)校的教育(yù )纠纷案、林芳丈夫冤(yuān )死案、兰玥(🐶)植物人医疗(liáo )纠(jiū )纷案和江东(🌙)市(shì )环(🧚)保垃圾处理厂(chǎng )污染案以及吴川老兵的视角，充分展示了以钟(zhōng )军(jun1 )为代表的(de )新(xīn )时(shí ) 期(qī )信(🙀)访干部(bù )(⛓)良好的(🈴)精神(⛏)境界和时代风貌，面对上访人(⛳)的冤屈(🎋)和疾苦(🐀)，打骂(mà )和侮辱，感激和泪水，面对家人的(de )责难和(💍)误(🚗)解，他们始(shǐ )终(🏻)保持(chí )(🌹)着(zhe )冷静而客(kè )观的态度(dù )，始(shǐ )终坚(jiān ) 持“百(bǎi )姓的事(🎥)无(🐡)小事，百(bǎi )(🔍)姓的事(shì )比(📛)天大(dà )”的理念(🔷)，勤勤恳(kěn )恳办实事、任劳(láo )任怨(🌂)解民忧(yōu )(👄)。