该剧通过钟军以及(jí )(⛲)信访(fǎng )干部陶然、马长乐、胡大壮和吴晴晴(🕰)等(🤢)一(yī )组人(🎺)物(wù )群像，透过(🐉)妥善(🌰)处理与民营(yíng )企业家齐东的房地产公(gōng )司超(🌗)期违(♑)建案(àn )件(jiàn )，化解(jiě )沈(shěn )静跳(tiào )楼(🎩)案、老董索要 赔(🙍)偿案(✳)、陈欣与学校的教育(🛺)纠纷案、林芳丈(🍮)夫冤死案、(🖍)兰玥(🐶)植(zhí )(🥀)物人医疗纠(jiū )(🤷)纷案和江(🚢)东市(📎)环保(bǎo )垃圾(jī )处理(📯)厂(chǎng )污(wū )染案(àn )(😞)以(yǐ )及吴川(chuān )老兵的视角，充分展(zhǎn )示了以钟军为代表的新时(🙄) 期(qī )信访干部良好的精神境(🥫)界和时(shí )代(🔔)风貌，面对上(💠)访人的冤屈和疾苦，打骂和(🤖)侮(wǔ )辱，感激(jī )和泪水，面(miàn )对家人(🥊)的责难和(hé )(💍)误解，他们始终保(bǎo )持着(⛏)冷静而客(kè )(🤷)观(🃏)的(de )态度(dù )，始终坚 持“百姓(🙎)的事(shì )(🎥)无小事，百(🔍)姓(xìng )的事比天大”的理念，勤勤恳(🥅)恳(kěn )(🐞)办实事、任劳(láo )任怨解民(🌱)忧。