该剧通过(🌠)钟军以(yǐ )(🆓)及信访干部(bù )陶然、马长乐、(🃏)胡(hú )大壮(🕟)和吴晴晴(qíng )(🕰)等一组(zǔ )人物群像，透(🥈)过(🐉)妥善处理与(🏴)民(mín )营(🐮)企(🥩)业家齐东(dōng )的(🌫)房地产公司超(🌗)期违建案(😎)件，化解沈(shěn )静跳楼案、老(lǎo )董(dǒng )索要(yào ) 赔偿案、陈欣与(yǔ )学校(🚥)的(de )教(🕌)育纠(📞)纷案、林芳丈夫冤死(sǐ )案(àn )、兰(🚑)玥植(🥀)物人医疗纠(jiū )纷案和(⏺)江东(🌙)市(shì )环保(bǎo )垃圾处理厂污染案(😞)以及吴川老兵的视角，充分展示(🙂)了以(🔝)钟军为(🏂)代表的新时 期(👓)信访干部良(liáng )好的精(jīng )神(shén )境(🥫)界和时(shí )代(dài )风貌，面对(😍)上访人(rén )的冤屈(qū )(🎋)和疾(jí )苦，打骂和(hé )侮辱，感(gǎn )激和泪水，面(💹)对家人(rén )的责(👊)难和误解，他们始终保持着冷静而客(kè )观的态度(dù )，始终坚(🐩) 持“百姓(🙎)的事无(🐡)小事，百姓(😙)的事比天大”的理(lǐ )念，勤(♌)勤恳恳办实事、(🏴)任劳任(🔎)怨(yuàn )解民忧。