该剧通过钟军以及(⛲)信(✒)访干(gàn )部(📼)陶然、马长乐、(🃏)胡(hú )大壮和(hé )吴晴晴等(děng )一组人物(🔧)群(🎗)像，透过(🐉)妥(🛤)善处理(🔬)与民(mín )营企业(yè )家齐东的(🌫)房地产公(gōng )司超期违建案(àn )件，化解(🐿)沈静跳楼案、老(lǎo )董(🎡)索要(yào ) 赔(péi )偿案(àn )、陈欣与学校的教育纠(📞)纷(🎿)案、(🥞)林(lín )芳丈夫冤死案(🚸)、(🖍)兰玥植(zhí )物人医疗纠(🤷)纷案和江东市环保(bǎo )(🚣)垃圾(🥁)处理厂(🚨)污染案以(🖲)及吴川(chuān )老(🦗)兵的视角，充分展(zhǎn )示了以钟(zhōng )军为代(dài )表的新时 期(👓)信访(fǎng )干(💪)部(bù )(⛓)良好(hǎo )的精神(⛏)境(jìng )界和时代风(🚻)貌(mào )，面(miàn )(⛳)对上访人的冤屈和疾苦，打(dǎ )骂和侮辱(🕯)，感激和(🤘)泪水(shuǐ )，面(💹)对家人(rén )的(de )责难和(💍)误解，他们始终(zhōng )保持(chí )着冷(lěng )静(jìng )而客(kè )(🤷)观的态度，始终坚 持(chí )“百姓的事无小事，百姓的(de )事比天(tiān )大”的理念，勤勤恳(kěn )(🥅)恳(🐞)办实事、任劳任怨(🌂)解民忧。