该剧通过钟军以(🆓)及(⛲)信访干部陶然、马长(🔼)乐(lè )、胡大壮和吴晴晴(qíng )等一组人物群像，透过妥善(shàn )处(🍖)理与民营(🐮)企业家齐(🎾)东的房地产公司超期违建案件(🚤)，化解沈静跳楼(lóu )(🎩)案(🤷)、老董索(🕖)要 赔偿案(✳)、陈欣与学(🏐)校的教(jiāo )育纠(jiū )纷案(àn )、林芳丈夫冤死案、兰玥植(zhí )物人(🤯)医疗(🐖)纠(🤷)纷案和(⏺)江东市环(huán )(🧚)保垃圾处理厂污(🛑)染案以(yǐ )(🖲)及吴(wú )川老兵(🌑)的视角，充分(💻)展(zhǎn )示了(le )以(🔝)钟军为代表(🤠)的新(xīn )时 期(👓)信访干部良好的精神(shén )境(🥫)界和时(shí )代(dài )(🔔)风貌(mào )，面对上(shàng )访人的(de )冤(🤳)屈和疾苦，打骂和(hé )侮辱，感激和泪水，面对家(🏉)人的(de )责(zé )难(🛎)和(💍)误解，他们始终保(bǎo )持着冷静而(ér )(🥋)客观(guān )的态度，始(shǐ )终(zhōng )坚 持(😝)“百姓的事无(🐡)小事，百(🔍)姓的(de )事(⏲)比天大(dà )”的(📸)理念，勤勤(qín )恳恳(kěn )办实(shí )事、(🏴)任劳任怨解(jiě )民忧。