该剧通过(guò )(🌠)钟军以及信(✒)访干部陶然(🏽)、马长乐、(🃏)胡大壮(🕟)和吴晴晴(qíng )等一组(zǔ )人物群(qún )像，透过(guò )妥(🛤)善(🌰)处(chù )理(🔬)与民营企(qǐ )业家齐东的房地产(chǎn )公司(sī )超期违建案件，化(⚫)解沈静跳楼案(🤷)、老(🛍)董索要 赔偿案、陈(🥄)欣(🛹)与学(xué )校的(🐖)教育纠(jiū )纷案、林芳丈夫(✖)冤(yuān )死(😻)案、兰玥植物(wù )人医疗纠纷案和江(jiāng )(🚢)东市环保垃圾处(🌚)理厂污染案以及(🔢)吴(wú )川老兵的视角，充分展(zhǎn )(🗞)示(shì )了以钟军(jun1 )(🐑)为代(🙌)表的(de )新(🌞)时(🙄) 期信访(🙉)干(💪)部良(liáng )好的精神境(jìng )界(jiè )和时(shí )代风(🚻)貌，面对上(shàng )访人的冤屈和疾(jí )苦，打骂(🧣)和侮辱，感激和泪水，面对家人的责(zé )难(nán )和(💍)误解(jiě )，他们始(shǐ )(➡)终保持着冷静(👪)而客(🤷)观的态度(dù )，始终坚 持“百(🏒)姓(xìng )的事无小事(shì )(🤔)，百姓的(🤥)事比天大(👌)”的理念(niàn )，勤勤恳恳办实(shí )事、任劳任怨解民(mín )(🌱)忧。