该剧通过钟军以及信访干部陶然、马长乐、胡大(dà )壮和吴晴(qíng )(🔱)晴(qíng )等(🤢)一(yī )组(zǔ )人(🎺)物群像，透过妥善处理与(🏴)民营企(🥩)业家齐东(dōng )的房(fáng )地产(chǎn )公司(❣)超期(qī )违(♑)建案件，化解沈静跳(tiào )楼(🎩)案、(🗄)老(lǎo )董索要(yào ) 赔偿案(✳)、陈欣与(yǔ )(🚉)学校的教育纠纷案、林芳丈(zhàng )(🍮)夫冤(yuān )(🙁)死案、兰(lán )玥植物人(rén )医(😱)疗纠纷案(àn )和江东(dōng )市(shì )环保垃圾处理(lǐ )厂污染案(😞)以及(🔢)吴川老兵(bīng )的视角(㊗)，充分展示了以钟(✋)军(🐑)为代表(🤠)的新时 期信访干(💪)部良好的精(🍄)神境界和时代风(fēng )貌，面对上(shàng )访(👺)人的冤屈和疾苦(kǔ )(🐀)，打骂和侮辱(🕯)，感激(🗳)和泪(🈁)水，面对家(🏉)人(rén )的责(zé )难(nán )和误解(🐾)，他们始终(🏻)保持着(⛏)冷静(👪)而客观的(🌪)态(tài )度，始终坚 持“百(bǎi )姓的事无小事，百(bǎi )姓的事比天大”的(de )理念(🔷)，勤勤(💸)恳恳办实(🏃)事、任劳任怨解民(🌱)忧(yōu )。