该(gāi )剧通过(guò )钟军(🔨)以及信访干(gàn )(🥇)部(bù )(📼)陶然、马长乐、胡大壮和吴(🛍)晴晴等(🤢)一组(🍥)人物群像，透(tòu )过(guò )妥(tuǒ )善处理与民营(yíng )企业(💤)家齐东的(🌫)房(fáng )地产公(gōng )司超期违建案件，化解沈静跳楼案、(🗄)老(lǎo )董索(🕖)要 赔(péi )偿案(àn )、陈欣与学校的(de )教(jiāo )育纠纷案、林(lín )芳(fāng )丈夫(✖)冤死(sǐ )案、兰玥(🐶)植物人医疗(liáo )(🐖)纠纷案(àn )和江(jiāng )东市环保垃圾处理厂(🚨)污染案以及吴川(💱)老兵的(de )视角，充分展示了以钟军(🐑)为代表的(🤸)新时 期信访干(gàn )部良好的(🈴)精神境界和时(🧤)代(🔔)风貌，面对上(shàng )访人的冤屈和疾苦，打骂和(hé )侮(wǔ )(⚾)辱(🕯)，感激(🗳)和泪(🈁)水，面对家(jiā )(🏉)人(rén )的责(👊)难和误(🚗)解，他们(🈸)始终保持着冷(lěng )静而客(kè )(🤷)观(guān )的态度(🌼)，始终坚(jiān ) 持“百(bǎi )姓的(de )(💿)事无小(🈺)事，百(🔍)姓的事比天大”的(de )理念(🔷)，勤(qín )勤恳恳办(bàn )(🍽)实事、任劳任(🔎)怨解民(🌱)忧。