该剧通过(🌠)钟军(jun1 )以及信访(fǎng )干部陶(táo )然(🏽)、马长乐(lè )、(🃏)胡(hú )大(😘)壮和吴晴晴(🕰)等一组(zǔ )人物群像，透过妥(🛤)善处理与民营企业家齐(qí )(🎾)东的(🌫)房地产公(gōng )司超(chāo )期违建(📼)案件，化(huà )解沈静跳(tiào )楼案(🤷)、老董(dǒng )索要 赔偿(💆)案、陈欣与学(xué )(🏐)校的教(jiāo )育(🛺)纠纷案(àn )、林芳丈夫冤死案、兰(🚑)玥植物(🕕)人(🤯)医疗纠纷案和江(jiāng )东(🌙)市环保(🚣)垃(lā )圾(jī )处理厂(🚨)污染(rǎn )案(😞)以及(🔢)吴(wú )(❔)川老兵的(🎛)视角，充(🥔)分展示(shì )了以钟(zhōng )军为代表的新(🌞)时(🙄) 期信访(🙉)干部(bù )良好的精神(⛏)境界和时代(dài )风貌，面对上访人的冤屈和疾苦(🐀)，打骂和侮辱(🕯)，感激(🗳)和(hé )泪(lèi )(🈁)水，面对家人的责(👊)难和(💍)误(wù )解(jiě )，他们始终保持着冷静而(ér )客观(guān )的态度，始(shǐ )终坚 持(chí )“百姓的事无小事，百(bǎi )姓(😙)的事比天大”的(de )理念，勤勤(💸)恳(kěn )恳办实(shí )(🏃)事、任(rèn )劳任怨解民忧。