该剧通过钟军(jun1 )以(yǐ )及信(✒)访(🐽)干部陶然、马(mǎ )长(zhǎng )乐(🌰)、(🃏)胡大壮和(🕸)吴晴晴(🕰)等一组(zǔ )人(rén )物(wù )群(🎗)像，透过妥(tuǒ )善(shàn )处理与(yǔ )民(mín )营企业家齐东的房地产(🎲)公(gōng )司超期违建(jiàn )(📼)案(àn )件，化解(jiě )沈静跳楼案、老董索要(🕯) 赔(péi )偿案(àn )、陈欣与学校的教育纠(📞)纷案、林芳丈夫(✖)冤死案(àn )、兰玥植(zhí )物人医疗纠(🤷)纷案和(⏺)江东市(shì )环保垃圾处(chù )理厂污(🛑)染(rǎn )案以及吴川老兵的(de )(🎛)视(🌊)角，充分(fèn )展示(🙂)了以(yǐ )钟军为代表的新时(shí ) 期信访干(💪)部良好的精神境界(🤷)和时代风貌，面对上(💠)访(fǎng )(👺)人的冤屈和疾苦，打骂和侮辱，感激和泪水，面对(duì )家人(rén )的责难和(💍)误(🚗)解(🐾)，他们(🈸)始(➡)终保持着冷(🐨)静而(🥋)客(🤷)观的态度，始终坚 持“百姓的(de )(💿)事(shì )无(🐡)小(🈺)事(shì )，百(bǎi )姓的事比天(tiān )大”的理念(🔷)，勤勤恳(🥅)恳办(🍽)实事、(🏴)任劳任怨解民忧(yōu )。