该剧通过(guò )钟军以(🆓)及信访干部陶(táo )然、(🐌)马(🍩)长(zhǎng )乐、胡大壮和(hé )吴晴晴等一组人物群(qún )像，透过妥善(🌰)处理与民(mín )营企业家齐东的房(👋)地产公司(sī )(❣)超(chāo )(🌗)期(qī )违建案(😎)件，化解(🐿)沈静跳楼(lóu )案、老董索(suǒ )要 赔偿案、陈(chén )欣与(🚉)学(xué )校的教(jiāo )育纠(📞)纷(fēn )(🎿)案、林芳丈(🍮)夫冤死案、兰(lán )玥植(zhí )物人(rén )医疗纠(🤷)纷案和(⏺)江(jiāng )东市环保垃(lā )圾(🥁)处理厂污染(rǎn )案以及吴(wú )川(💱)老兵的(🎛)视角(㊗)，充分展示了(le )(📙)以钟(zhōng )(✋)军为代表(🤠)的新时 期信访(fǎng )干部良好(hǎo )的(de )精(jīng )神境(jìng )界和时(shí )(🧤)代(dài )风(🚻)貌，面对上访(fǎng )(👺)人的冤(yuān )屈和疾苦，打骂(🧣)和侮(wǔ )辱，感(👣)激和泪(lèi )水，面对家(🏉)人的责难和误解，他们始(shǐ )终保(🐛)持(chí )着(⛏)冷静而客观的态度，始(💹)终(zhōng )坚(🐩) 持“百姓的事(🎥)无小事，百姓的事(⏲)比(bǐ )天大”的理念(🔷)，勤勤恳恳办实事、任劳任怨解民(mín )(🌱)忧(yōu )(👄)。