该剧通过钟(👷)军以及信访干部(bù )陶(táo )然(rán )、马长乐(🌰)、胡(hú )(🕋)大壮和(🕸)吴(🛍)晴晴等一组人(rén )物(wù )群像(🎹)，透(tòu )过妥善处理与民营企(🥩)业家齐(🎾)东的(de )房(👋)地产公司(sī )(❣)超期违建案件，化(huà )解沈静(jìng )跳楼案、老董索要 赔偿案、(🔲)陈(chén )欣与学校的教育纠纷案、林芳(😚)丈(zhàng )夫冤(🙁)死(sǐ )案、兰玥(yuè )植(🥀)物人医疗纠(🤷)纷案和江(🚢)东(🌙)市环保(🚣)垃圾处理厂污(🛑)染案以(🖲)及吴川(chuān )老兵(bīng )的视角，充(chōng )分展示(🙂)了以钟军(jun1 )为代(🙌)表的新时(🙄) 期信访干部良好的精神境界和(hé )时代(🔔)风貌，面对(😍)上(shàng )访人(rén )的(de )冤屈(🎋)和(🥕)疾(jí )苦，打骂和侮辱，感(gǎn )激(🗳)和泪(🈁)水，面对(duì )家人的(🍑)责难(🛎)和(hé )误(wù )解(🐾)，他们(🈸)始终保持着冷静而(ér )客观的态度，始终坚(jiān ) 持“百(bǎi )姓(🙎)的事(shì )无小事，百姓的事比天大”的理念，勤(♌)勤(💸)恳恳办(bàn )实事、任劳(📐)任怨解民忧。