该剧通过钟军以及信访(🐽)干(🥇)部陶然(🏽)、马长乐、胡大壮和吴晴晴(🕰)等(🤢)一组人物群像，透过妥善处理(lǐ )与民营企业家齐东的房(fáng )地产(🎲)公司(sī )超期(🏇)违(♑)建(jiàn )案件，化解沈(shěn )静跳楼案、老董索要 赔偿案(àn )、陈(chén )欣与学校的教育纠(jiū )纷案、林(lín )芳丈夫冤(🙁)死案(àn )、兰玥(yuè )植物人(rén )医疗纠(🤷)纷案(àn )和江(jiāng )东(dōng )市(📎)环保垃圾处理厂污染(rǎn )案以及吴川老(lǎo )兵的视角，充分(fèn )(💻)展示了以(🔝)钟军为(wéi )代(dài )表的(🤸)新时 期(qī )信访干部良(🎾)好的精(🍄)神(shén )境界(🤷)和(hé )(👃)时(shí )(🧤)代风貌(mào )(🤲)，面(⛳)对上访人的冤屈和疾(🕐)苦(🐀)，打骂和(🤖)侮(⚾)辱，感激和(hé )泪水，面对家人的责(zé )难(nán )和误解，他们始终保(🐛)持(🌹)着(zhe )冷静而客(kè )观的态(💅)度(🌼)，始终(zhōng )坚(🐩) 持(😝)“百姓的事(🎥)无(wú )(🐡)小事(🤔)，百姓的(de )事比(📛)天大”的(de )理念，勤勤恳(kěn )(🥅)恳(🐞)办实事(shì )、任劳任怨解(jiě )民忧。