该剧通过钟军以及(jí )信(xìn )访干部陶然、马长乐(🌰)、胡大壮和吴晴晴(qíng )等一组人物群像，透过妥(tuǒ )善(shàn )处理(🔬)与民营企业家齐东(📿)的(de )房(👋)地产公(gōng )司超期(qī )违(♑)建案件(🚤)，化解沈(shěn )静跳楼案、老(lǎo )董索(suǒ )要(yào ) 赔偿(cháng )案、陈欣(🛹)与学校(xiào )的教(jiāo )育纠纷案、(🥞)林(🗑)芳丈夫(fū )冤死(😻)案(🚸)、兰玥植(zhí )物(🕕)人医疗纠纷案和江东市环保(🚣)垃圾处(🌚)理(📯)厂(chǎng )污染案以及(🔢)吴川老(lǎo )兵(bīng )的视角(㊗)，充分展示了以钟军(🐑)为(🏂)代(dài )表的(de )新时 期信访干(gàn )部良好的精神境界(🤷)和(👃)时代风貌，面(miàn )对上访(fǎng )(👺)人的冤屈和(🥕)疾苦，打骂和侮辱，感激(jī )和(🤘)泪(🈁)水，面(miàn )对(duì )家人的责(👊)难和(💍)误解，他们(🈸)始终保(🐛)持着(zhe )冷静而客观的态度(dù )(🌼)，始(💹)终坚 持“百姓的事无(wú )小事，百姓(xìng )的事比(bǐ )(📛)天大(👌)”的(de )理(🥤)念，勤勤(qín )恳恳(🐞)办实事、任(🚲)劳任怨(🌂)解民忧。