该剧通过钟(zhōng )(👷)军以及(⛲)信(✒)访干部陶然(🏽)、马长乐(lè )、胡大壮(zhuàng )(🕟)和(hé )吴晴(🔱)晴(🕰)等一(yī )组人物群(qún )像，透(tòu )过妥善处(🍖)理与民(mín )营(🐮)企业家齐东的房(👋)地产公司(sī )超期(🏇)违建案件，化解沈静跳楼(lóu )案(🤷)、老(🛍)董(dǒng )索(suǒ )要 赔偿案、(🔲)陈(🥄)欣与学校的教育纠纷案、林(🗑)芳丈(🍮)夫冤(yuān )死案、兰玥植物(wù )人医疗纠纷案(àn )和江(🚢)东市环保垃(lā )圾处理厂污染案(àn )以及吴(❔)川老兵的视(🌊)角，充(chōng )分(fèn )展示了以钟(✋)军(jun1 )为代表的新时 期信访干部良(liáng )好的精神(shén )境(jìng )(🥫)界(🤷)和时代(dài )风貌，面对(duì )上访人(rén )的(de )冤屈(🎋)和疾苦(🐀)，打骂和(🤖)侮(wǔ )辱，感(gǎn )激(jī )和泪水(shuǐ )，面对家人(🥊)的责难(🛎)和误解(🐾)，他们(🈸)始终(🏻)保持着冷静(👪)而(🥋)客观的(🌪)态度，始终坚 持“百姓的事(🎥)无(🐡)小事，百(bǎi )姓的事比天(tiān )大”的理(lǐ )念，勤勤恳(🥅)恳办实事(shì )、任(rèn )劳任怨解民忧。