该剧通过钟(zhōng )军(🔨)以及信访干部陶然、马长(zhǎng )乐、胡(hú )大壮和吴晴晴等(děng )一组人物群像，透(🥈)过妥(🛤)善处理(lǐ )与民(🗼)营企(🥩)业家(😧)齐(qí )东(📿)的房地产公司(sī )超期(qī )(🏇)违(wéi )(♑)建案件，化解(jiě )沈静跳楼(lóu )案(àn )、老董(🎡)索要(yào ) 赔(péi )偿案、陈欣与学(xué )校的教育纠(📞)纷案、林芳丈夫冤死案、兰玥植物人(🤯)医疗(🐖)纠纷案(àn )和江(🚢)东市环(huán )保垃(lā )圾处(chù )理(📯)厂污染(rǎn )案以(🖲)及(🔢)吴(❔)川老兵的(🎛)视角，充分展示了以钟(✋)军(jun1 )为代(dài )表的新(xīn )时(🙄) 期信访干部良好的精(jīng )神境(jìng )(🥫)界和(hé )时(🧤)代风貌(mào )，面对上访人(rén )的冤(🤳)屈和疾苦，打骂和侮(⚾)辱，感激和(🤘)泪水，面对家人的责难(nán )和(hé )(💍)误(🚗)解(jiě )，他们始终保持着冷(🐨)静而(🥋)客(kè )观的态度，始终坚(🐩) 持“百姓的(💿)事无(wú )小事，百姓的事比天大(👌)”的理(🥤)念，勤勤(💸)恳恳办(🍽)实事(🔞)、任劳任怨解民忧(yōu )。