该剧(jù )通过钟(zhōng )军以及信访干部陶然、马(🍩)长(zhǎng )乐、胡(hú )大壮和吴晴晴等一组人物群像，透(🥈)过妥善(🌰)处(chù )理(lǐ )与民营企业(yè )家(jiā )齐(🎾)东的(de )房(fáng )地(dì )(⏬)产公司(❣)超期违建案件(🚤)，化解沈(🕔)静(🔸)跳楼案、老(🛍)董索要(🕯) 赔偿(cháng )案(àn )、陈(🥄)欣与(yǔ )学校(xiào )的(de )教(🕌)育纠纷案、林芳丈夫(✖)冤死案、兰(🚑)玥植物人医(😱)疗纠纷案和江东市环保垃圾处理厂污(wū )染案以及吴(❔)川老兵的(🎛)视(shì )角(㊗)，充(chōng )分展(zhǎn )示了(📙)以(🔝)钟军为代(dài )表(🤠)的新时 期(👓)信(xìn )访干(gàn )(💪)部良好的精神(shén )境(🥫)界和时代风(🚻)貌，面对上访人的冤屈和疾苦，打骂和侮(⚾)辱，感激和泪水，面对家人的责难和误解，他们始终保持着冷(🐨)静(jìng )而客观(guān )的(de )态(tài )(💅)度，始(shǐ )终坚(🐩) 持(😝)“百(bǎi )姓的事(🎥)无(wú )小事，百姓的事(shì )比(bǐ )天(tiān )大”的理(lǐ )念，勤勤(qín )(💸)恳恳(🐞)办(bàn )(🍽)实事、任劳任怨(yuàn )(🌂)解(🔙)民忧。