该剧通过(guò )钟军以及信访(🐽)干部(bù )陶(táo )然、(🐌)马长乐(🌰)、胡(🕋)大壮和吴(wú )晴晴等一组人物群(🎗)像(🎹)，透过妥善处理与(yǔ )民(🗼)营企业家齐(qí )东的房(fáng )地(dì )产(🎲)公司超期(qī )违(wéi )建案件，化解(jiě )(🐿)沈(shěn )(🕔)静(🔸)跳(tiào )楼案、老董(dǒng )索要 赔偿案、陈欣与学校(xiào )的教育纠(jiū )纷案、林(🗑)芳丈夫(✖)冤(🙁)死案、兰(lán )玥植物人医疗纠(jiū )纷(fēn )案和江(jiāng )东市环保垃圾处(🌚)理(lǐ )厂(chǎng )污染案以及吴川(chuān )老兵的视角，充分展示了以(🔝)钟(✋)军为代表的新时 期信访干(💪)部良好(⏰)的精神境(🥫)界和时代风貌，面对(😍)上(shàng )访人(⛳)的冤屈和(🥕)疾苦，打骂和(🤖)侮(⚾)辱，感激和(🤘)泪水，面对(💔)家(jiā )人的责难和误解，他们始终保持(🌹)着冷静而(ér )客观(guān )的(de )态度(dù )，始(shǐ )终坚 持“百姓的(💿)事(shì )无小事，百姓(😙)的(de )事(⏲)比天(🔤)大”的(de )理念，勤(♌)勤(qín )恳(🥅)恳办实事、任(🚲)劳任怨解(🔙)民忧(👄)。